Terakhir diperbarui: 10 Jun 2026
Dokumen ini mengatur penggunaan platform tryout online TemanPejuang.
Dengan membuat akun, membeli paket, dan/atau menggunakan layanan, Anda menyatakan telah membaca,
memahami, dan setuju untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini.
1. Definisi
- Layanan: akses ke paket tryout/ujian online, konten, dan fitur terkait.
- Pengguna: individu yang mendaftar dan/atau membeli paket di TemanPejuang.
- Pembayaran: transaksi yang diproses oleh payment gateway Midtrans (Snap).
2. Akun & Keamanan
- Pengguna wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kredensial akun.
- Akun bersifat personal dan tidak boleh dipindahtangankan, dijual, atau digunakan secara bersamaan.
- TemanPejuang berhak menangguhkan/mengakhiri akses bila diduga ada penyalahgunaan.
3. Etika Ujian & Penggunaan yang Dilarang
- Dilarang membagikan soal, kunci jawaban, atau materi berbayar tanpa izin.
- Dilarang menggunakan alat bantu otomatis, scraping, atau tindakan merugikan sistem.
- Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatasan atau penghentian akses tanpa pengembalian dana.
4. Harga, Pajak, & Perubahan
- Harga paket ditampilkan pada halaman pembelian dan dapat berubah sewaktu-waktu.
- Jika berlaku, pajak/biaya pihak ketiga akan diinformasikan sebelum pembayaran.
5. Pemesanan & Pembayaran (Midtrans)
- Pembayaran diproses melalui Midtrans Snap menggunakan metode yang tersedia (mis. VA, e-wallet, kartu, dsb.).
- Status pesanan ditetapkan UNPAID/PENDING/PAID/EXPIRED/CANCELLED sesuai notifikasi Midtrans.
- Link/VA memiliki masa berlaku. Jika kadaluarsa, buat pesanan baru.
- Untuk kendala pembayaran, harap simpan bukti transaksi dan hubungi kami di [email protected].
6. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
- Pada umumnya tidak ada refund untuk layanan digital yang sudah aktif.
- Refund dapat dipertimbangkan hanya jika:
- Terjadi double charge (terbayar ganda) dengan bukti yang sah, atau
- Terjadi kegagalan teknis dari sistem pembayaran sehingga dana terdebet namun transaksi tidak berhasil di sistem kami.
- Pengajuan refund maksimal 7 hari kalender sejak transaksi, diproses 3–14 hari kerja melalui metode pembayaran awal.
7. Aktivasi Paket, Masa Berlaku, & Batas Penggunaan
- Akses paket aktif setelah pembayaran berstatus PAID.
- Masa berlaku paket dimulai sejak status pembayaran berhasil dan akan berakhir sesuai durasi yang ditentukan pada saat pembelian.
- Akses bersifat lisensi non-eksklusif, non-transferable, hanya untuk keperluan pribadi.
8. Kekayaan Intelektual
Seluruh materi (soal, tampilan, kode) dilindungi hukum. Dilarang menyalin, memodifikasi, menyebarkan tanpa izin tertulis.
9. Batasan Tanggung Jawab & Force Majeure
Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. TemanPejuang tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung/konsekuensial.
Gangguan akibat kejadian di luar kendali wajar (force majeure) dibebaskan dari tanggung jawab.
10. Pengakhiran
Kami dapat membatasi/menutup akses jika Anda melanggar S&K. Hak dan kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran tetap berlaku.
11. Perubahan Dokumen
Kami dapat memperbarui S&K ini sewaktu-waktu. Versi terbaru menggantikan versi sebelumnya dan berlaku sejak dipublikasikan.
12. Hukum yang Berlaku & Sengketa
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.
14. Privasi Data
Data pengguna seperti nama dan email digunakan untuk keperluan akun dan layanan.
Kami tidak membagikan data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali untuk kebutuhan sistem pembayaran seperti Midtrans.
15. Batasan Hasil Layanan
TemanPejuang dirancang untuk membantu pengguna mempersiapkan diri menghadapi ujian melalui latihan soal dan evaluasi.
Hasil yang diperoleh dapat berbeda-beda tergantung pada usaha dan konsistensi belajar masing-masing pengguna.
16. Penyalahgunaan & Pembayaran
Kami berhak menolak atau menangguhkan akun yang terindikasi melakukan penyalahgunaan sistem pembayaran,
termasuk tindakan chargeback tanpa alasan yang sah.
